Bao bì có vẻ như là một phần nhỏ trong quá trình bán hàng, nhưng loại bao bì mà bạn chọn ảnh hưởng rất lớn đến trải nghiệm của khách hàng và cách thương hiệu của bạn được cảm nhận.
Quyết định mua các loại bao bì rẻ tiền sẽ cải thiện lợi nhuận cho mỗi đơn đặt hàng, nhưng điều gì sẽ xảy ra khi đơn đặt hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển? Nếu các mặt hàng đã mua đã bị hư hỏng, bạn sẽ cần phải bù đắp đơn hàng khác. Đó là một tác động đáng kể đến lợi nhuận, nhưng cũng ảnh hưởng đến nhận thức của khách hàng về lâu dài; họ không có khả năng trở thành khách hàng quen nếu họ tin rằng bao bì của bạn có lỗi đối với một mặt hàng bị hư hỏng.
Thay vào đó, đầu tư vào bao bì có chất lượng cao, có thương hiệu là một cách tuyệt vời để cải thiện khả năng giữ chân khách hàng. Bao bì thông minh là điều đầu tiên khách hàng của bạn sẽ trải nghiệm khi đơn đặt hàng của họ đến.
Thêm thương hiệu vào hộp giấy của doanh nghiệp của bạn sẽ thu được những lợi ích; giảm tỷ lệ hoàn vốn, lấy được đánh giá của khách hàng tốt hơn.
Có rất nhiều lợi ích về các loại bao bì có thương hiệu. Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét những gì tạo thành bao bì có thương hiệu và những lợi ích mà bạn sẽ đạt được từ việc sử dụng nó.
Bao bì có thương hiệu là gì?
Bao bì có thương hiệu thêm chất lượng cho các đơn đặt hàng mà khách hàng đánh giá cao. Nó cho thấy sự chu đáo và cải thiện hành trình của khách hàng vì chất lượng bao bì phản ánh chất lượng của sản phẩm bên trong.
Bao bì có thương hiệu không nhất thiết chỉ là in logo của bạn trên hộp giấy carton (mặc dù điều đó rất hiệu quả). Bao bì có thương hiệu cũng có thể bao gồm các khẩu hiệu trên các mặt khác nhau của hộp và bảng màu mà bạn đã chọn. Là một thương hiệu, bạn có thể to hoặc tùy chỉnh như bạn muốn.
Nhưng bao bì có thương hiệu không dừng lại ở đó; bạn cũng có thể làm điều này với các túi nhựa có thương hiệu. Hãy nhớ rằng bao bì được khách hàng cảm nhận như thế nào không chỉ về chất lượng, mà còn về các vật liệu được sử dụng. Vật liệu tái chế hoặc phân hủy cho thấy bạn đã suy nghĩ về tác động môi trường của doanh nghiệp và được đánh giá cao. Hãy xem xét liệu bạn có nên sử dụng bất kỳ loại nhựa nào trong bao bì của mình hay không, vì điều này bị nhiều người cảm thấy khó chịu, vì nhiều người lo lắng về môi trường.
Lợi ích của bao bì có thương hiệu đem lại là gì?
Bao bì có thương hiệu mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp cũng như khách hàng. Nghiên cứu đã được tiến hành chứng minh khách hàng có nhiều niềm tin hơn vào một doanh nghiệp sử dụng bao bì có thương hiệu chất lượng. Dưới đây là những lợi ích của việc sử dụng bao bì có thương hiệu:
- Đơn đặt hàng của bạn cho khách hàng sẽ đi qua nhiều chặng hành trình dài. Có bao bì có thương hiệu dễ nhận biết đặt thương hiệu của bạn vào tâm trí của bất cứ ai có thể nhìn thấy bao bì đó.
- Có bao bì đầy màu sắc làm cho bưu kiện của bạn nổi bật so với các hộp các tông màu nâu tiêu chuẩn thường được gửi qua đường chuyển phát nhanh.
- Bao bì có thương hiệu và chất lượng cao cải thiện độ tin cậy của doanh nghiệp của bạn với người tiêu dùng.
- Bao bì chất lượng cao có thể có giá cao hơn một chút nhưng bạn ít có khả năng phải đối phó với lợi nhuận do thiệt hại trong quá trình vận chuyển.
Các nghiên cứu được thực hiện về cách người tiêu dùng phản ứng với bao bì có thương hiệu đã kết luận các kết quả sau:
- 52% người tiêu dùng trực tuyến nói rằng họ có nhiều khả năng lặp lại việc mua hàng từ một thương hiệu cung cấp đơn đặt hàng trong bao bì cao cấp.
- 71% người tiêu dùng trực tuyến cho biết họ mong đợi bao bì chất lượng cao hơn khi đặt hàng các sản phẩm đắt tiền qua mạng.
- 83% người tiêu dùng nói rằng họ có khả năng chia sẻ hình ảnh bao bì chất lượng cao trên phương tiện truyền thông xã hội.
- 50% người tiêu dùng nói rằng bao bì có thương hiệu làm cho họ có nhiều khả năng giới thiệu thương hiệu cho bạn bè của họ.
- 61% người tiêu dùng nói rằng bao bì có thương hiệu khiến họ hào hứng hơn khi nhận được sản phẩm.
Bao bì có thương hiệu là điều bắt buộc đối với bất kỳ doanh nghiệp thương mại điện tử nào quan tâm đến trải nghiệm của khách hàng. Việc tiếp xúc với thương hiệu có bao bì chất lượng cao mang lại vượt xa chi phí bổ sung nhỏ mà bạn sẽ đầu tư cho bao bì của sản phẩm đó.
Bài viết liên quan: